Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 88qt

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 88qt (sau đây gọi là "Chúng tôi", "88qt" hoặc "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ https://88qt.app và các tên miền liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 88qt cung cấp bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 88qt.
• "Số dư" — Tổng số tiền hiện có trong tài khoản thành viên tại một thời điểm bất kỳ, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc ưu đãi được 88qt cấp theo từng chương trình cụ thể.
• "KYC" — Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của 88qt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm cư dân tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của 88qt.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 88qt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 88qt nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đăng ký với tư cách đại diện hoặc người được ủy quyền cho bên thứ ba.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

88qt có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do. Quá trình xác minh KYC có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu của đội ngũ tuân thủ 88qt.

Thành viên có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản 88qt của mình theo các quy định sau:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88qt (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88qt nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch và hoạt động cá cược được thực hiện từ tài khoản của mình.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bên thứ ba.
• Thường xuyên cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

88qt áp dụng hệ thống xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản thành viên. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký thành công.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 88qt phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không áp dụng hạn mức nạp tối đa trong điều kiện thông thường.
• Chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán được 88qt chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và Visa/Mastercard.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản 88qt. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 2 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC, và từ 1 đến 24 giờ đối với tài khoản chưa xác minh đầy đủ.
• 88qt có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm mục đích bảo vệ thành viên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược theo quy định sẽ không được tính vào số tiền có thể rút.

88qt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều kiện cụ thể của chương trình đó, bên cạnh các điều khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 5x đến 30x tổng số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định tại từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• 88qt có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 88qt có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 88qt phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống 88qt xác nhận thành công và số dư tài khoản đã được trừ tương ứng.
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà tương ứng. Mọi kết quả đã được xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88qt có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho thành viên.
• 88qt không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên đặt cược dựa trên thông tin sai lệch hoặc hiểu nhầm quy tắc trò chơi.
• Hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi tương ứng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của 88qt:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88qt để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các biện pháp hạn chế của 88qt.
• Xâm nhập, tấn công hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 88qt.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, thù ghét hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 88qt.
• Sử dụng tài khoản 88qt cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc hoạt động của bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ 88qt.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88qt bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, văn bản và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 88qt hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

• Thành viên không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88qt khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Quyền sử dụng Dịch vụ được cấp là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến mà thành viên gửi cho 88qt có thể được sử dụng để cải thiện Dịch vụ mà không có bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88qt không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 88qt.
• Tổn thất phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.
• Độ chính xác của thông tin cung cấp bởi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.

Trách nhiệm pháp lý tổng cộng của 88qt trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp xảy ra.

88qt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động c á cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88qt.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi thành viên đã chơi liên tục quá 2 giờ.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.

88qt có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, dàn xếp kết quả hoặc sử dụng phần mềm không được phép.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88qt có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại quyết định bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

88qt bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88qt trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến hộp thư trong tài khoản của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 88qt, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua các bước sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 88qt. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét cấp cao: Nếu tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng, vấn đề sẽ được chuyển lên Ban Quản lý 88qt để xem xét trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Nếu các bước trên không đạt kết quả, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, thành viên đồng ý không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây tổn hại đến danh tiếng của 88qt dựa trên cơ sở một tranh chấp chưa được xác minh.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 88qt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp — chỉ hiển thị để tham khảo)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng 88qt, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với Live Chat và trong vòng 24 giờ đối với email trong các ngày làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của 88qt hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ tết Việt Nam, để đảm bảo thành viên luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời nhất.